AskTekno Latest AskTekno Information News Pernahkah Anda mencoba membantu seseorang memperbaiki masalah pada komputernya dengan menjelaskan langkah-langkahnya melalui telepon? Ini bisa sangat membuat frustrasi, terutama jika orang lain tidak tahu banyak tentang komputer. Jika Anda menggunakan komputer Windows 10, mudah untuk mengontrol komputer Windows 10 lain dari mana saja di dunia. Berikut cara menggunakan aplikasi Quick Assist untuk memperbaiki masalah pada komputer Windows 10 lain dari jarak jauh.
Cara Menggunakan Quick Assist di Windows 10
Untuk menggunakan Bantuan Cepat Windows, buka aplikasi dan klik Bantu orang lain. Kemudian salin kode tersebut dan kirimkan ke pengguna lain. Mereka harus menempelkan kode tersebut ke Quick Assist dan mengizinkan akses ke komputer mereka.
Catatan: Bantuan Cepat hanya berfungsi jika Anda menyambungkan dari komputer Windows 10 ke komputer Windows 10 lainnya dari jarak jauh. Jika Anda ingin mengontrol komputer Windows 7 dan yang lebih baru atau komputer Mac dari jarak jauh, lihat panduan langkah demi langkah kami tentang cara menggunakan LogMeIn.
- Klik ikon kaca pembesar di sudut kiri bawah layar Anda.
- Kemudian ketik Quick Assist di bilah pencarian.
- Selanjutnya, klik Buka . Anda juga dapat menekan Enter pada keyboard Anda.
- Lalu pilih Bantu orang lain . Anda akan melihat tombol biru ini di bawah Berikan bantuan di bagian bawah jendela.
- Masuk ke akun Microsoft Anda jika diminta .
Catatan: Jika Anda tidak mengetahui nama pengguna dan kata sandi Anda, kunjungi halaman pemulihan akun Microsoft dan masukkan alamat email yang menurut Anda terkait dengan akun Anda.
- Salin kode keamanan 6 digit . Anda juga dapat mengklik Salin ke papan klip untuk menyalin kode secara instan. Kemudian Anda dapat menempelkan kode tersebut ke dalam email dan mengirimkannya ke pengguna lain. Anda juga dapat mengirimkan kode melalui pesan teks atau metode lain yang Anda inginkan.
Catatan: Untuk menempelkan kode yang disalin, Anda dapat mengklik kanan mouse di kolom teks mana pun dan memilih Tempel. Atau Anda dapat menekan tombol Ctrl + V pada keyboard Anda. Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang cara menyalin dan menempel di komputer Windows 10 Anda, lihat panduan kami di sini.
Anda juga dapat mengklik Kirim email, yang akan membuka jendela baru, tempat Anda dapat dengan cepat memasukkan alamat email orang lain. Setelah Anda memasukkan alamat email, klik Kirim.
Catatan: Anda hanya memiliki waktu 10 menit untuk menyalin tautan, mengirimkannya ke pengguna lain, dan meminta mereka menempelkan tautan tersebut ke aplikasi Quick Assist. Jadi, pastikan pengguna lain ada di depan komputernya dan siap menerima instruksi Anda.
- Tunggu hingga pengguna lain menerima kodenya . Mereka juga akan menerima petunjuk tentang cara membuka Quick Assist, dan cara membagikan layar mereka.
- Pengguna lain harus membuka Quick Assist dan memasukkan kode ke dalam kotak teks di bawah Dapatkan bantuan . Anda dapat meminta mereka untuk membuka aplikasi dengan cara yang sama seperti Anda.
- Kemudian mereka harus mengklik Bagikan layar . Ini adalah tombol biru di bawah kode yang baru saja mereka masukkan. Setelah pengguna lain mengklik Bagikan Layar, penghitung waktu mundur akan berhenti.
- Selanjutnya, pilih Ambil kendali penuh atau Lihat layar . Jika Anda memilih Ambil kendali penuh, Anda akan dapat mengontrol mouse dan keyboard pengguna lain dari komputer Anda. Jika Anda memilih Lihat layar, Anda hanya dapat melihat layarnya, tanpa mengontrol apa pun.
- Kemudian pengguna lain harus mengklik Izinkan untuk memberi Anda akses .
- Terakhir, Anda akan melihat layar pengguna lain di jendela baru di komputer Anda.
Anda dapat mengubah ukuran jendela dengan layar pengguna lain dengan mengklik dan menyeret tepi jendela. Selain itu, Anda memiliki daftar opsi dan alat di bagian atas layar Anda. Ini memungkinkan Anda memilih monitor berbeda di komputer pengguna lain, membuat anotasi untuk menggambar sesuatu di layar mereka, mengirim pesan teks, dan banyak lagi.
Anda dapat mengakhiri sesi jarak jauh dengan mengklik tombol Akhiri di sudut kanan atas jendela Quick Assist. Anda juga dapat keluar dari aplikasi Quick Assist kapan saja.
Jika pengguna lain ingin mengakhiri sesi, mereka dapat mengklik “X” pada pesan di bagian atas jendela mereka.
Jika Anda masih mengalami masalah dengan komputer, Anda selalu dapat terhubung dengan teknisi Hello All dari jarak jauh. Kunjungi saja halaman dukungan Hello All komputer jarak jauh, dan teknisi jarak jauh akan siap membantu Anda memecahkan masalah Anda 24/7.
